電腦簡易故障排除Q＆A
以下為針對各位電腦使用者於遇見一些常見問題時初步故障排除參考方法：
Q：按下電腦電源鍵之後沒反應？ Q：開機後有不尋常的嗶嗶聲響？
Q：突然無法進入WIN XP作業系統？ Q：無法開啟OFFICE文件？（word、powerpoint、excel等）
當按下電源開關, 電腦卻一點反應也沒有, 螢幕沒畫面、電源燈也沒亮, 甚至連運轉的聲音都沒有, 就像電腦沒有電一樣，這時有幾個可能性：
（1）插座有問題：延長線的開關未打開，或插頭鬆脫、接觸不良，也可能因負荷量太大導致插座故障喔！
（2）電源供應器：就是電源線連接到主機的那一整個部分，部分廠牌於電源供應器上也有一個開關，很容易被忽略
，而電源供應器使用一定時間後也有可能發生故障。
（3）主機板：電腦內部零件故障、或者電源的按鈕故障（可能性較低），這時候請專業電腦人員來處理較為恰當。
電腦開機後，會自行檢查系統是否正常，才開始運作WINDOWS作業系統，若檢查完畢發出『嗶』一聲代表電腦系統一切正常，但如果發出超過一聲的『嗶』生表示系統發生問題，這些問題有些可能只是有部分線路未接好所發生的小問題，但有些比較嚴重的情形可能會導致電腦無法正常順利開機。
然而電腦會因為不同廠牌的主機板而發出的聲音所代表的意義有不盡相同的情形出現，因此假若電腦發出超過一聲『嗶嗶』的聲音時，建議先檢查鍵盤和螢幕的與主機間的接頭是否有接好（這兩個接頭常因插、拔USB線而鬆脫，導致電腦發出警告），假如檢查螢幕跟鍵盤都沒有問題，則可能發生的問題恐怕就比較複雜了，有可能是記憶體故障、CPU故障、電源出了問題......等，如果不敢自己隨意拆組電腦，此時還是求助專業電腦人員較為保險喔。
有一天一開機突然發現電腦無法自動進入WIN XP作業系統，或者一直自動重開機，一般來說可能是電腦沒有經過正常關機程序導致（就是電腦正常關機程序未結束就自行把電源關掉或強制關機），而無法正常開機的原因有可能是電腦裡的開機系統檔損毀，這時可以試試放入跟電腦中版本相同的XP光碟片重新開機，等電腦讀取光碟中的安裝檔案後，會有「修復安裝」的選項，來完成系統檔的修復。方法如下：
先準備好 Windows XP 光碟片。（原版的 Windows XP 光碟是可以開機的）
（1）因為硬碟已經沒有辦法開機，所以改用光碟機開機，將 Windows XP CD 放入光碟機，啟動電腦。
（2）先至電腦BIOS中更改或確認開機的順序，將光碟機設為第一個開機的設備，如此才能由光碟開機。（如果不會
設定，請直接尋求幫助，因為BIOS的資料若有不正確的更動，可能導致系統出問題）
（3）重新啟動之後，即會自動執行光片上的 Windows XP
安裝程式，等安裝程式畫面停下來，出現詢問選項時，選
擇「如果要使用復原主控台來修復 Windows XP 安裝，請按 R」，這時我們按 R 來修復。
（4）這時會出現一個類似 MS-DOS
的畫面，這就是修復主控台的畫面，從進入主控台到系統提示符號出現，會有一
段等待的時間等系統提示符號出現之後，輸入 CHKDSK /R 指令並按下 Enter 鍵：
Chkdsk 的 R 參數是檢查硬碟是否有錯誤並修復，請注意，上面指令中，K 與 / 之間有一空格（Space），chkdsk /r 是自動修復，過程中你不需要再作任何的動作。
chkdsk 檢查磁碟所花費的時間是依照硬碟的大小而定，磁碟越大，當然花費的時間也就越多，從30分鐘到1小時都有可能。在檢查的過程中會出現進度百分比，完成時會顯示結果。
修復完成後，鍵 EXIT，按 Enter，電腦會自動重新開機。
（5）重新開機之後，這時可能會出現 Windows XP
的進階開機選單，就是有「安全模式」、「安全模式（含網路字
元）、.....「正常起動 Windows 」等等的選項，請選擇「正常啟動
Windows」，測試是否可以順利進入 Windows
XP。
（6）如果仍舊無法進入WINDOWS作業系統，請尋求專業人員協助。
由於微軟的OFFICE系列軟體並不是免費軟體，而且價格相當的高昂，但現在大部分的文書資料、簡報資料還有報表都是使用OFFICE系列的WORD、POWERPOINT、EXCEL軟體來製作的，那麼假如家中的電腦沒有OFFICE軟體該怎麼辦呢？
（1）如果只是要瀏覽檔案：可已至微軟網站（http://www.microsoft.com/zh/tw/default.aspx）的下載中心，可以免費下
載Microsoft Office Word Viewer 2003、Excel Viewer 2003 及 PowerPoint Viewer 2003，這些都是瀏覽OFFICE文件用
的免費軟體，但是它們的功能僅限於「瀏覽」 ，而不能對檔案內容做出修改喔！
（2）OFFICE 2007的新格式：微軟出新的OFFICE系列軟體時有向下相容的特性，然後舊軟體有時卻沒有辦法往上相
容，舉例來說OEEICE 2003可能在開啟部分OFFICE 2007所致做出來的文件時會有無法開啟的情形，這時同樣的
要到微軟網站的下載中心下載『Microsoft Office Word、Excel 及 PowerPoint 2007 檔案格式相容性套件』就可以
開啟了。此套件也可以跟上面介紹的VIEWER 2003配合喔！
（3）那麼如果需要製作或修改檔案怎麼辦？其實OFFICE是有可以取代的免費軟體的，目前較多人使用是一套叫做
OpenOffice的軟體，使用起來介面跟OFFICE非常的相似，對於沒有預算購買正版OFFICE軟體的人來說，與其
每天膽戰心驚的使用盜版，還是心安理得的使用免費的正版軟體吧！
（附註）由於WORD文件有容易被修改的問題存在，因此現在很多正式文件會使用副檔名（.PDF）的檔案來發佈，
而這種檔案的開啟，必須要使用專用軟體『Adobe Reader』來開啟，但是這套軟體也是免費的，只要上（
http://www.adobe.com/tw/）即可下載。
由於學校的電腦會對使用者權限做出限制，也就是說不能夠任意在校內的電腦安裝軟體，如果有這方面的特殊需要，必須要使用管理者帳號登入後才可以安裝，請向校內資訊人員申請，維護校內電腦安全。
電腦病毒的定義：
電腦病毒簡單的說是：惡意或具破壞性的程式透過磁片、檔案傳輸、網路、Email等管道，將程式本身加以複製及傳播，並藉著程式中的指令導致電腦或週邊失靈、速度變慢、無法上網、甚至於破壞程式及資料等；就如同真正的病毒一般能透過接觸、飛沫、血液等媒介造成生病甚至死亡，是一樣的道理。因此亦稱 之為「病毒」。
電腦病毒的感染途徑：
電腦病毒的發作期：
以下列出一些病毒的發作症狀，如果你發現你的電腦有這些症狀的話，很可能就是中毒了。
基本的預防方法如下：
1.檔案一定要勤於備份；儘量將個人資料存在D槽(D磁碟機)；因為一般作業系統在C槽，而病毒感染的也是C槽， 若不幸中毒了，要重灌作業系統時，D槽的個人資料還可以留著，而C槽的程式將會全被刪除。
2.不隨便拷貝他人磁片中的軟體或程式。
3.不隨便使用來路不明的軟體。
4.經常觀察自己的電腦系統是否常有異象。
5.購買防毒程式，定期更新病毒碼，以期可以偵測到最新的病毒，並定期掃毒。
6.來路不明的程式或廣告信儘量不要下載或開啟。
7.使用原版軟體 。
8.開啟外國網頁時自動下載要求安裝之軟體最好不好隨意安裝，可能含有木馬程式。